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FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요.

1:1 문의하기
평생 회원 전환을 하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
평생 회원으로 전환 시 최초 1회 적립금 1,000점과 매월 1일 1,000원의 할인 쿠폰이 증정됩니다. 할인 쿠폰은 5,000원 이상 구입 시 사용 가능하며, 할인 제품과 중복사용이 가능합니다.

 

평생 회원 전환 및 해제는 어떻게 하나요?

신규 회원이시라면 회원 가입 시 평생회원 가입동의에 체크 후 가입해 주시면 되며, 기존 회원이시라면 [마이페이지 > 나의 정보 관리]에서 평생회원 가입동의를 해주시면 됩니다. 
평생회원 해제는  [마이페이지 > 나의 정보 관리]에서 평생회원 가입 동의 체크를 해제해 주시면 됩니다. 수정 시 수정일 기준으로 1년 미접속 시 휴면회원으로 전환됩니다.  

평생 회원은 무엇인가요?

일정기간 사이트를 방문하지 않아도 휴면회원 전환없이 고객님의 적립금과 쿠폰 혜택을 모두 제공하고, 회원 정보를 보호하는 서비스입니다.  

구매 금액별 사은품은 어떻게 발송되나요?

AHC몰 구매 금액별 사은품은 매월 변경되고 있으며, 사은품은 주문번호 별 최종 결제금액 기준(포인트 사용 전)으로 증정됩니다.

회원정보가 여러 개 있는데 어떻게 하나요?

리뉴얼 전 가입된 일부 회원에 한해 정보가 여러개가 있을 수 있습니다.

단 신규 리뉴얼 된 사이트 최초 이용 시, 등록된 정보가 여러 개일 경우 본인 인증을 통해 여러 개의 정보를 하나로 통합 후 하나의 계정으로만 사이트의 이용이 가능합니다. 

아이디 변경이 가능한가요?

한번 등록된 아이디는 변경이 불가능합니다.  

실수로 회원 탈퇴를 했는데 복구가 가능한가요?

회원 탈퇴시에는 가입시 등록된 모든 정보가 삭제되기 때문에 복구가 불가능합니다. 회원 재가입 부탁드립니다.

회원 재가입 시 이전 가입하셨던 동일한 아이디는 사용하실 수 없으며, 탈퇴 후 24시간 내에게 재가입이 불가합니다.

외국인 회원 가입도 가능한가요?

외국인이라고 하더라도 본인 인증 후 회원 가입이 가능합니다.  

회원 정보 변경은 어디서 하나요?

개인 정보 변경은 [마이페이지 > 나의 정보 관리]에서 변경하실 수 있습니다. 

아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.

아이디, 비밀번호는 로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 본인 인증(휴대폰 및 이메일 인증 가능) 후 확인이 가능합니다.  

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